يهدف هذا الكتاب إلى تقديم معالجة شاملة ومعمقة لمفاهيم وأدوات واستراتيجيات التسويق الرقمي، من خلال منظور أكاديمي تطبيقي يُراعي تطوراته التقنية وامتداداته الأخلاقية والقانونية.
وينفرد هذا الكتاب بأنه مصمم خصيصًا وفق تخصص التسويق، وبما يتماشى مع الأهداف التعليمية والمحتوى الأكاديمي لمساق التسويق الرقمي المعتمد في الجامعات الأردنية، مما يجعله متوائماً مع الاحتياجات الفعلية للطلبة والمؤسسات التعليمية، ورافداً حقيقياً للمحتوى المحلي المعاصر.
ينطلق الكتاب من مدخل تأسيسي يستعرض نشأة التسويق الرقمي، وفروقه الجوهرية عن التسويق التقليدي، وأهميته المتنامية في بيئة الاقتصاد الرقمي، وصولًا إلى التوجهات المستقبلية التي تعيد تعريف طبيعة العلاقة بين المؤسسات والعملاء.
ويتناول الكتاب في فصوله اللاحقة البنية التحتية الرقمية التي تُشكّل قاعدة هذا النوع من التسويق، بما في ذلك الإنترنت، الحوسبة السحابية، الذكاء الاصطناعي، والمنصات البرمجية، مع تسليط الضوء على التحديات التكنولوجية في الدول النامية.
كما يستعرض الكتاب نماذج الأعمال الرقمية وأنماط التفاعل المختلفة (B2B، B2C، C2C، G2C)، ويقدم تحليلات تطبيقية لنماذج ناجحة في هذا المجال.
ويُعالج الكتاب القضايا المرتبطة بـ أنظمة الدفع الإلكترونية، الأمن السيبراني، حماية البيانات، التخصيص وتجربة المستخدم، والعلاقات الافتراضية، بالإضافة إلى الجوانب الأخلاقية والقانونية التي تفرضها البيئات الرقمية الجديدة، من خلال دراسة القوانين المحلية والدولية، وأبرز التحديات الأخلاقية كالإعلانات المضللة وسوء استخدام البيانات.
يُختتم الكتاب برؤية استراتيجية تستشرف الفرص المستقبلية للتسويق الإلكتروني، عبر تحليل البيئات الرقمية بمختلف أبعادها (الاقتصادية، الاجتماعية، التقنية، القانونية)، واستكشاف الإمكانات التي تتيحها أدوات التحول الرقمي، بما في ذلك تحليل SWOT، والتوجه نحو التسويق الذكي المعزز بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.